قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی یارینو استور
کاربر گرامی، ضمن تشکر از انتخاب یارینو، خواهشمند است جهت بهرهمندی بهینه از خدمات و برنامههای آموزشی و فروشگاهی ما، قوانین و مقررات زیر را به دقت مطالعه فرمایید. ورود به وبسایت یارینو، ثبتنام در حساب کاربری و ثبت سفارش در هر زمان، به منزله پذیرش کامل و بیقیدوشرط این قوانین از سوی کاربر است.
۱. قوانین عمومی
- کلیه فعالیتها، فرآیندها و رویههای فروشگاه اینترنتی یارینو منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده است.
- کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با خود میباشد.
- یارینو حق ویرایش، تغییر یا بهروزرسانی قوانین و مقررات را در هر زمان برای خود محفوظ میدارد. تغییرات جدید در همین صفحه منتشر خواهند شد و استفاده مستمر کاربران از سایت به منزله پذیرش آخرین نسخه قوانین است.
۲. بررسی، بستهبندی و ارسال کالا
- تضمین سلامت فیزیکی: تیم کنترل کیفیت یارینو متعهد است تمامی کتابها، بازیهای فکری و منابع آموزشی را پیش از بستهبندی و ارسال، به دقت از نظر سلامت فیزیکی بررسی کند.
- ضمانت اصالت و سلامت: کلیه محصولات ارائه شده در یارینو دارای ضمانت اصالت و سلامت فیزیکی هستند. در صورت بروز هرگونه مشکل یا مغایرت، مشتریان محترم میتوانند فوراً با پشتیبانی تماس بگیرند.
- مسئولیت خرابی در ارسال: در صورت وجود نقص فنی یا آسیبدیدگی پیش از تحویل، فروشگاه موظف است با هزینه خود نسبت به تعویض و ارسال مجدد کالا اقدام نماید.
- بستهبندی ایمن و رایگان: جهت اطمینان از سلامت کالا در طول مسیر، تمامی سفارشها به صورت کاملاً استاندارد، ایمن و به صورت رایگان بستهبندی میشوند.
- زمانبندی ارسال: سفارشهای ثبت شده، حداکثر تا پایان وقت اداری روز کاری بعد آمادهسازی و به اداره پست تحویل داده میشوند (به استثنای روزهای تعطیل رسمی یا بروز شرایط اضطراری و فورسماژور).
- هزینه ارسال: هزینه ارسال به سراسر کشور بر اساس وزن مرسوله و تعرفه پست پیشتاز محاسبه و در زمان ثبت سفارش به فاکتور مشتری اضافه میشود.
۳. مسئولیتهای خریدار
- ثبت دقیق اطلاعات: خریدار موظف است آدرس دقیق پستی، کد پستی و مشخصات تحویلگیرنده را به صورت صحیح وارد کند. مسئولیت هرگونه تاخیر یا عدم تحویل کالا به دلیل نقص در نشانی، بر عهده خریدار است.
- هزینه ارسال مجدد: در صورتی که مرسوله به دلیل اشتباه در آدرس، عدم حضور گیرنده یا نقص اطلاعات به فروشگاه برگشت داده شود، هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری محترم خواهد بود.
- نهایی کردن سبد خرید: افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو آن نیست. یارینو هیچگونه تعهدی در قبال نگهداری کالاهای موجود در سبد خریدهای پرداختنشده ندارد و اولویت با کاربرانی است که سفارش خود را نهایی و پرداخت کردهاند.
۴. سیاستهای بازگشت کالا (مرجوعی)
- بازگشت کالا تنها در صورت وجود خرابی، نقص چاپ در کتابها، نقص قطعات در بازیهای فکری یا مغایرت کالا با سفارش ثبتشده امکانپذیر است.
- خریدار باید حداکثر ظرف مدت ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، موضوع را به پشتیبانی یارینو اطلاع دهد.
- کالا باید در بستهبندی اصلی خود، بدون آسیبدیدگی به جعبه یا محتویات و کاملاً در شرایط اولیه به فروشگاه بازگردانده شود.
۵. روشهای پرداخت و امنیت تراکنشها
- پرداخت وجه سفارشها صرفاً از طریق درگاههای بانکی معتبر، رسمی و امن متصل به شبکه شتاب انجام میشود.
- پس از پرداخت موفقیتآمیز، شماره سفارش و جزییات خرید از طریق پیامک یا ایمیل برای کاربر ارسال خواهد شد که به عنوان سند خرید تلقی میشود.
۶. حفظ حریم خصوصی
- یارینو متعهد است با استفاده از پروتکلهای امنیتی و فناوریهای روز، از اطلاعات شخصی کاربران محافظت نماید. اطلاعات شما هرگز در اختیار شرکتها یا اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت (مگر به حکم قانون و مراجع ذیصلاح قضایی). برای اطلاعات کاملتر میتوانید صفحه «سیاست حریم خصوصی یارینو» را مطالعه کنید.
۷. شکایات، انتقادات و پشتیبانی مشتریان
- تیم پشتیبانی یارینو همواره آماده شنیدن نظرات، انتقادات و پاسخگویی به سوالات شماست.
راههای ارتباطی با ما:
- نشانی حضوری: مشهد، احمدآباد، عارف ۸
- تلفن تماس: 05138470307
یارینو استور؛ تجربهای هوشمند، امن و لذتبخش در تهیه کتاب و بازیهای فکری